Politique d’échange et de retour

Chez fashion infinity care, la satisfaction de nos clientes est importante pour nous. Nous acceptons uniquement les échanges dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande.

Échanges

Nous n’offrons aucun remboursement. Toutefois, un échange est possible sous les conditions suivantes :

• L’article doit être retourné dans un délai de 5 jours après réception.
• L’article doit être non porté, non lavé et inutilisé.
• Les étiquettes d’origine doivent être intactes.
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
• Une preuve d’achat est obligatoire.

Les articles présentant des signes d’usure, de parfum, de taches ou de dommages ne seront pas acceptés.

Articles non échangeables

Les articles suivants ne peuvent être ni échangés ni retournés :

• Articles en promotion ou soldés
• Accessoires
• Sous-vêtements et articles intimes
• Articles personnalisés
• Cartes cadeaux
• Vêtements endommagés
• Article ayant fait plus de 5 jours chez le clients

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante :

Email : 𝐊𝐲𝐫𝐚𝐨𝐥𝐢𝐯𝐚𝟏𝟑@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦

Nous évaluerons la situation et vous proposerons un échange si applicable.

Procédure d’échange

Pour effectuer une demande d’échange, veuillez nous contacter par e-mail avant de retourner l’article.

Adresse de retour:

7885 rue tetrault 

Montreal , Quebec H8N 2B4

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi, car nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés.

Important

Aucun remboursement ne sera accordé, sauf si la loi applicable l’exige.